Klopt er iets niet op deze site of is iets verouderd, zoals een code die niet meer werkt, een gewijzigde voorwaarde of een verouderde vergunningsstatus, laat het ons dan weten via het contactformulier. Kies "Een fout of verouderde informatie melden" en vermeld het paginaadres.
Wat er daarna gebeurt
- We toetsen de melding aan de primaire bron: de voorwaarden van de exchange voor de EU-entiteit of het officiële register.
- Klopt de melding, dan passen we de gegevens van het aanbod of de tekst aan. Codes, voordelen en voorwaarden worden op één plek opgeslagen, dus de correctie verschijnt op elke pagina die ze gebruikt.
- Inhoudelijke correcties worden met de datum vermeld in het wijzigingslogboek onderaan de betreffende pagina.
- Is een aanbod afgelopen of een vergunning ingetrokken, dan wordt de aanmeldlink direct verwijderd.
We verwijderen een correctie later niet uit het wijzigingslogboek, en we passen de publicatiedatum van een pagina niet aan om die nieuwer te laten lijken.
Wat we niet kunnen doen
We kunnen geen geschillen met een exchange over een beloning of een account oplossen. Daarvoor moet je bij de eigen klantenservice of klachtenprocedure van de exchange zijn.