Αν κάτι σε αυτόν τον ιστότοπο είναι λανθασμένο ή δεν είναι επικαιροποιημένο, όπως ένας κωδικός που δεν λειτουργεί πια, ένας όρος που άλλαξε ή μια παρωχημένη κατάσταση άδειας, ενημερώστε μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Επιλέξτε «Αναφορά σφάλματος ή μη επικαιροποιημένων πληροφοριών» και συμπεριλάβετε τη διεύθυνση της σελίδας.
Τι γίνεται στη συνέχεια
- Ελέγχουμε την αναφορά με βάση την πρωτογενή πηγή: τους όρους του ανταλλακτηρίου για την ευρωπαϊκή του οντότητα ή το επίσημο μητρώο.
- Αν η αναφορά είναι σωστή, ενημερώνουμε τα στοιχεία της προσφοράς ή το κείμενο. Οι κωδικοί, τα οφέλη και οι προϋποθέσεις αποθηκεύονται σε ένα σημείο, οπότε η διόρθωση εμφανίζεται σε κάθε σελίδα που τα χρησιμοποιεί.
- Οι ουσιαστικές διορθώσεις καταγράφονται, με ημερομηνία, στο ιστορικό αλλαγών στο κάτω μέρος της σχετικής σελίδας.
- Αν μια προσφορά έχει λήξει ή μια άδεια έχει ανακληθεί, ο σύνδεσμος εγγραφής αφαιρείται αμέσως.
Δεν διαγράφουμε αργότερα μια διόρθωση από το ιστορικό αλλαγών και δεν αλλάζουμε την ημερομηνία δημοσίευσης μιας σελίδας για να φαίνεται πιο πρόσφατη.
Τι δεν μπορούμε να κάνουμε
Δεν μπορούμε να επιλύσουμε διαφορές με ένα ανταλλακτήριο σχετικά με μια ανταμοιβή ή έναν λογαριασμό. Για αυτές πρέπει να απευθυνθείτε στην εξυπηρέτηση πελατών ή στη διαδικασία παραπόνων του ίδιου του ανταλλακτηρίου.