Si algo de este sitio es incorrecto o está desactualizado, como un código que ya no funciona, una condición que ha cambiado o un estado de autorización obsoleto, cuéntanoslo a través del formulario de contacto. Elige «Avisar de un error o de información desactualizada» e incluye la dirección de la página.
Qué pasa después
- Comprobamos el aviso con la fuente primaria: las condiciones del exchange para su entidad de la UE o el registro oficial.
- Si el aviso es correcto, actualizamos los datos de la oferta o el texto. Los códigos, las ventajas y las condiciones se guardan una sola vez, así que la corrección aparece en todas las páginas que los usan.
- Las correcciones sustanciales se recogen, con su fecha, en el historial de cambios al final de la página afectada.
- Si una oferta ha terminado o se ha revocado una autorización, el enlace de registro se elimina de inmediato.
No borramos más tarde ninguna corrección del historial de cambios ni cambiamos la fecha de publicación de una página para que parezca más reciente.
Lo que no podemos hacer
No podemos resolver disputas con un exchange sobre una recompensa o una cuenta. Para eso tienes que dirigirte al servicio de atención al cliente o al procedimiento de reclamaciones del propio exchange.